Réussir une négociation commerciale ne dépend ni du hasard ni du talent. C’est le résultat d’une préparation rigoureuse, d’une posture adaptée et de techniques éprouvées. Une négociation bien menée permet de défendre ses intérêts, de créer un accord équilibré et de construire une relation durable avec son interlocuteur.
Pourquoi suivre une formation pour réussir sa négociation commerciale ?
La négociation est présente dans de nombreuses situations professionnelles : vente, achats, partenariats, gestion de projets, management… Pourtant, elle reste souvent source de stress ou d’incertitude. Sans méthode, il est difficile de défendre son prix, de répondre aux objections ou de trouver un accord gagnant-gagnant.
Cette formation de 2 jours vous apporte une démarche claire et opérationnelle pour préparer, conduire et conclure vos négociations avec efficacité. Vous y apprendrez à structurer votre stratégie, à adopter la bonne posture et à utiliser les techniques qui font la différence.
Sommaire
- Ce que vous allez apprendre
- Résultats opérationnels attendus
- Programme de la formation
- Public, prérequis, objectifs, tarifs et lieux
- Témoignages / FAQ – Négociation commerciale / Conclusion
Ce que vous allez apprendre
- Définir vos objectifs de négociation et situer les enjeux des deux parties.
- Identifier concessions, contreparties et seuils de négociation.
- Construire une argumentation solide et orientée client.
- Structurer votre tactique de négociation.
- Adopter une posture assertive et prendre le recul nécessaire.
- Identifier les types d’objections et y répondre efficacement.
- Traiter les objections pièges sans perdre le contrôle.
- Vendre votre prix et résister aux demandes excessives.
- Valoriser vos concessions et obtenir des contreparties.
- Conclure en engageant votre interlocuteur et préparer les suites.
Résultats opérationnels attendus
- Une préparation de négociation plus rigoureuse : objectifs clarifiés, enjeux situés et concessions/contreparties définies pour sécuriser votre stratégie.
- Une argumentation plus solide et orientée client : construction d’un discours structuré, tactique maîtrisée et capacité à défendre son prix.
- Une posture assertive plus stable : recul nécessaire, affirmation sereine et gestion professionnelle des interactions.
- Une gestion des objections plus efficace : typologies identifiées, réponses adaptées, traitement des objections pièges sans perdre le contrôle.
- Une capacité renforcée à résister aux demandes excessives : dire non, proposer un deal enrichissant et valoriser ses concessions.
- Une conclusion de négociation plus professionnelle : engagement de l’interlocuteur, plan de suites clair et sécurisation de l’accord.
Réponse sous 24/72h
Les atouts de cette formation :
- Une méthode claire pour préparer et conduire vos négociations.
- Des outils concrets pour gagner en impact et en confiance.
- Des exercices pratiques pour développer aisance et efficacité.
❋ Pour aller plus loin, la formation Techniques de vente est un excellent complément.
Le programme de la formation :
1. Préparer sa négociation
- Définir ses objectifs négociation.
- Situer les enjeux des 2 parties.
- Envisager concessions / contreparties.
- Déterminer son seuil de négociation.
2. Optimiser son offre en négociation
- Vendre avant de négocier.
- Construire son argumentation.
- Structurer sa tactique de négociation.
3. Oser la posture négociation
- Prendre le recul nécessaire.
- S'affirmer avec assertivité.
4. Traiter les objections
- Identifier les types d'objections.
- Ecouter pour utiliser l'objection.
- Répondre aux objections.
- Traiter les objections pièges.
5. Résister et obtenir des contreparties
- Vendre son prix.
- Dire non à certaines demandes.
- Proposer un deal enrichissant.
- Valoriser ses concessions.
6. Conclure sa négociation
- Conclure en engageant.
- Préparer les suites de la conclusion.